С 18 июня 2026 года вступила в силу новая оферта Wildberries №97. Если вы продаёте на площадке, изменения касаются вас напрямую: уточнены сроки и порядок выплат, появились конкретные пороги по блокировкам и ограничение ответственности продавца по обороту. Разбираться постфактум, когда уже прилетело удержание или блок, — дорого, поэтому ключевые пункты стоит знать заранее.
Разберём по делу главные изменения оферты №97: выплаты и их приостановка, ограничение штрафов по обороту, коэффициент проблемного товара, блокировки по рейтингу доставки и порядок досудебных претензий. Опираемся только на текст самой оферты.
Разбираться с этим вручную — долго
Selleru AI находит ответ за 30 секунд по актуальным правилам WB, Ozon и ЯМ. 5 вопросов бесплатно, карта не нужна.
Выплаты: сроки и порядок
Оферта №97 фиксирует понятный цикл выплат:
- Отчёт формируется в течение 7 дней после отчётного периода (отчётный период — 1 неделя).
- На возражения по отчёту у продавца есть 21 день.
- Выплата проходит в течение 5 рабочих дней с момента востребования — при сумме от 500 ₽.
То есть деньги приходят по предсказуемому графику, а не «когда-нибудь». Если выплата не пришла в ожидаемый срок — сверяйтесь с этим циклом, прежде чем писать в поддержку.
Приостановка выплат при проверке
Отдельный пункт, который важно понимать заранее: при проверке продавца на недобросовестность WB вправе однократно приостановить выплаты на срок до 21 дня — с обязательным уведомлением. Это не бессрочная заморозка и не санкция «навсегда»: процедура ограничена по времени и применяется в рамках проверки.
Ограничение ответственности продавца по обороту
Заметное и в целом благоприятное для продавца изменение — ответственность теперь ограничена в привязке к обороту. По тексту оферты: при обороте до 50 000 ₽ лимит ответственности — 5 000 ₽, а при обороте от 1,5 млн ₽ — до 5% оборота. Это потолок, выше которого совокупная ответственность продавца не поднимается в соответствующем диапазоне.
Важно: конкретные суммы по отдельным нарушениям приведены в отдельном документе — «Перечне штрафов». В оферте задана сама логика ограничения, а точные тарифы смотрите в перечне, он обновляется отдельно. Поскольку перечень меняется чаще оферты, актуальную сумму по конкретному нарушению проще уточнить у Selleru AI — ИИ-консультанта с актуальной базой документов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.
Коэффициент проблемного товара
Появился чёткий порог. Если коэффициент проблемного товара достигает 5% и выше, после двух уведомлений (по 14 дней каждое) следует блокировка схем FBS и FBW на 60 дней. Это серьёзная мера, поэтому за этим показателем стоит следить как за метрикой здоровья аккаунта, а не вспоминать о нём после первого уведомления.
Блокировки по рейтингу доставки
Оферта закрепляет пороги по рейтингу доставки, ниже которых способ продаж блокируется:
- FBS — ниже 70%
- СГТ — ниже 80%
При падении ниже порога способ продаж блокируется на 5 дней, дальше — по нарастающей. Вывод простой: рейтинг доставки теперь не «желательный», а критичный показатель, от которого напрямую зависит, сможете ли вы продавать.
Досудебные претензии: порядок
Если возник спор, оферта задаёт чёткий маршрут: досудебная претензия подаётся через Портал → раздел «Поддержка» → «Претензии», ответ предоставляется в течение 30 дней. Если спор не урегулирован — он рассматривается в Арбитражном суде Московской области. Если сомневаетесь в формулировке претензии, черновик можно сверить с актуальной нормой через ИИ-консультанта.
Что это значит на практике
Многие изменения №97 связаны между собой через деньги и дисциплину аккаунта. Например, удержания и приостановка выплат — это про то, как и когда вы получаете деньги; разобраться в механике оспаривания поможет статья про удержания на Wildberries и как их оспорить. А раздел про скидки в оферте стоит читать вместе с разбором того, как устроены платформенные скидки Wildberries — это поможет правильно понять, что влияет на вашу выплату, а что нет.
Часто задаваемые вопросы
Когда вступила в силу оферта №97?
С 18 июня 2026 года. С этой даты применяются её положения о выплатах, ограничении ответственности, коэффициенте проблемного товара и блокировках по рейтингу доставки.
Изменились ли сроки выплат продавцам?
Оферта закрепляет порядок: отчёт в течение 7 дней после отчётного периода (1 неделя), 21 день на возражения, выплата в течение 5 рабочих дней с момента востребования при сумме от 500 ₽. Отдельно предусмотрена однократная приостановка выплат до 21 дня при проверке на недобросовестность с уведомлением.
Что такое коэффициент проблемного товара и при каком значении блокируют продажи?
Это показатель доли проблемных товаров. При значении 5% и выше, после двух уведомлений по 14 дней, следует блокировка схем FBS и FBW на 60 дней.
Куда подавать претензию по новой оферте?
Через Портал: раздел «Поддержка» → «Претензии». Срок ответа — 30 дней. При неурегулированном споре дело рассматривается в Арбитражном суде Московской области.
Оферта Wildberries №97 от 18 июня 2026 года систематизировала ключевые правила: предсказуемый цикл выплат, ограничение ответственности продавца по обороту, чёткие пороги по коэффициенту проблемного товара и рейтингу доставки, понятный порядок претензий. Главное для продавца — не ждать первого уведомления, а держать под контролем метрики аккаунта (рейтинг доставки, долю проблемного товара) и понимать цикл выплат. Конкретные суммы штрафов смотрите в актуальном «Перечне штрафов» — он ведётся отдельно от оферты.
Если ситуация уже случилась — не тратьте время на поиск ответа в чатах и офертах
Задайте вопрос Selleru AI и получите точный ответ со ссылкой на актуальный документ.