Wildberries обновил оферту №94: 9 изменений для продавцов
Wildberries выпустил оферту версии №94 — она вступает в силу 29 апреля 2026 года. Девять изменений затрагивают логистику, возвраты, маркировку, рекламу и правила работы с кабинетом продвижения. Разбираю каждое — с практическим выводом для продавца.
Содержание
- DBS и EDBS: курьеры Wildberries для доставки
- FBS: новое правило по складу для возвратов СГТ
- КИЗ при продажах юрлицам и ИП: товар можно перепродать
- Утилизация невостребованных возвратов: теперь со склада
- DBS и EDBS: сроки обработки заявок на возврат
- Упаковка: расширен перечень допустимых вариантов
- Кабинет WB Продвижение: штраф за уязвимости
- WB Медиа: запускается реклама с оплатой за клик (CPC)
- Wibes: новая модель оплаты за пост (CPP)
- Заключение
- FAQ
DBS и EDBS: курьеры Wildberries теперь доступны для доставки
Раньше по модели «Витрина» (DBS) выбор перевозчика был ограничен. Теперь WB расширяет возможности: скоро продавцы смогут подключить курьеров Wildberries для доставки заказов по DBS прямо через портал.
Более того — курьеры WB появятся и для модели «Витрина экспресс» (EDBS).
Если работаете по DBS или EDBS — следите за отдельной новостью от WB с деталями подключения. Изменения внесены в разделы 4, 8, 9, 11, 12 и 13 оферты.
FBS: новое правило по складу для возвратов СГТ
Зона доставки сверхгабаритных товаров (СГТ) расширяется, но пока охватывает не всю страну. Чтобы избежать проблем с обратной логистикой, WB вводит правило: склад продавца для возвратов по модели FBS должен быть указан с учётом географических ограничений зоны доставки СГТ.
Если продаёте СГТ по FBS — проверьте, корректно ли указан ваш склад возвратов. Детали — в пункте 4.3.2 оферты и в отдельной новости от WB.
КИЗ при продажах юрлицам и ИП: товар теперь можно перепродать
Крупное изменение для b2b-продаж. Теперь при продаже юридическому лицу или ИП товара с маркировкой «Честный знак» продавец сможет передать покупателю КИЗ (контрольный идентификационный знак) так, чтобы товар был пригоден для дальнейшей перепродажи.
Раньше бизнес-покупатели могли приобретать маркированные товары только для собственных нужд. Теперь — и для реализации.
Если работаете с b2b-сегментом и продаёте маркированные товары — это открывает новый канал сбыта. Детали для модели FBW уже опубликованы WB, для остальных моделей — в ближайших новостях. Изменение зафиксировано в пункте 5.12.
Утилизация невостребованных возвратов: теперь со склада, а не из ПВЗ
Раньше: если продавец не забирал возвращённый товар из ПВЗ, WB утилизировал его бесплатно прямо на месте.
Теперь: такие товары будут отправляться на склад WB, где и будет проводиться утилизация.
Продавцу придётся оплатить транспортировку на склад и услуги по организации утилизации. При этом тарифы на обратную логистику и утилизацию остаются прежними.
Не оставляйте возвраты в ПВЗ — теперь это стоит дороже. Изменение касается только возвратов на территории России.
Выстройте регламент вывоза возвратов заранее. Зафиксировано в пунктах 6.4 и 13.4.
DBS и EDBS: сроки обработки заявок на возврат от покупателей
WB зафиксировал чёткие дедлайны для работы с заявками на возврат:
- По модели DBS — принять решение в течение 5 дней
- По модели EDBS — принять решение в течение 24 часов
Также закреплено требование: продавец обязан забрать товар у покупателя для проверки перед принятием решения по возврату.
Если работаете по DBS или EDBS — настройте оповещения на новые заявки. Пропущенный дедлайн по EDBS — это всего 24 часа. Изменение в пункте 9.8.3.
Упаковка: расширен перечень допустимых вариантов
WB дополнил перечень допустимых вариантов упаковки для ряда категорий товаров. Детали — в инструкции, ссылка на которую есть в пункте 10.5 оферты.
Если работаете с категориями, к которым были жёсткие требования по упаковке — проверьте обновлённую инструкцию. Возможно, появились более удобные или экономичные варианты.
Разобраться с конкретными изменениями оферты под свою категорию и модель помогает Selleru AI — ИИ-ассистент с актуальной базой документов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Задаёшь вопрос по пункту оферты — получаешь ответ из актуальной редакции.
Кабинет WB Продвижение: штраф за использование технических уязвимостей
WB зафиксировал в пункте 15.7.4: если продавец намеренно использует технические уязвимости кабинета продвижения, платформа применит ответные меры:
- Ограничение максимальной ставки
- Приостановка доступа к кабинету продвижения на срок до 30 дней
WB обещает предупреждать перед применением мер. Добросовестных продавцов изменение не затронет.
Если используете сторонние сервисы или скрипты для управления ставками — убедитесь, что они не эксплуатируют уязвимости системы. Риск блокировки рекламного кабинета на месяц — серьёзный.
WB Медиа: запускается реклама с оплатой за клик (CPC)
В кабинете WB Медиа появится модель оплаты CPC (cost per click) — оплата за каждый клик по баннеру. Эта модель уже работает в WB Продвижение, теперь приходит в Медиа.
Сначала — тестовый режим для ограниченного числа продавцов. Информация о полном открытии появится в новостях WB. Изменение в пункте 16.1.2.
CPC позволяет точнее управлять рекламным бюджетом — платите только за реальные переходы. Следите за новостями WB о расширении доступа.
Wibes: новая модель оплаты за пост (CPP)
На платформе Wibes появляется оплата за пост — CPP (cost per post). Это наиболее популярная модель среди блогеров. Пока — тестовый режим для части продавцов. Изменение в пункте 16.5.
Если используете Wibes для работы с блогерами — CPP может оказаться удобнее фиксированных договорённостей. Следите за открытием доступа.
Чтобы не перечитывать оферту целиком, я использую Selleru AI — ИИ-ассистент который знает актуальные правила WB. Вопрос по конкретному пункту оферты — ответ за секунды с указанием раздела.
Что делать продавцу: приоритеты
Требует немедленного внимания
Новые сроки по возвратам DBS/EDBS (24 часа для EDBS), платная утилизация невостребованных возвратов, правила по складу СГТ для FBS.
Расширение возможностей
КИЗ для b2b — новый канал сбыта, CPC в WB Медиа — управление рекламным бюджетом, CPP в Wibes — удобная работа с блогерами.
Заключение
Оферта №94 — плановое обновление с реальными последствиями для операционки. Три изменения требуют немедленного внимания: новые сроки по возвратам DBS/EDBS (24 часа для EDBS — это жёстко), платная утилизация невостребованных возвратов и правила по складу СГТ для FBS.
Остальные изменения — расширение возможностей, которыми стоит воспользоваться: КИЗ для b2b, CPC в WB Медиа, CPP в Wibes.
Главное — проверить оферту до 29 апреля и скорректировать операционные процессы под новые требования.
Часто задаваемые вопросы
Что будет, если не забрать возврат из ПВЗ после 29 апреля?
Wildberries отправит товар на склад и проведёт утилизацию там. Продавцу выставят счёт за транспортировку и организацию утилизации. Тарифы на обратную логистику и утилизацию не изменились, но теперь расходы несёт продавец — раньше утилизация в ПВЗ была бесплатной.
Как передать КИЗ юрлицу или ИП для перепродажи?
Детали для модели FBW уже опубликованы Wildberries в отдельной новости. Для остальных моделей (FBS, DBS) WB обещает отдельные инструкции в ближайшее время. Изменение зафиксировано в пункте 5.12 оферты №94.
Грозит ли блокировка рекламного кабинета добросовестным продавцам?
По заявлению WB — нет. Новое правило нацелено исключительно на продавцов, намеренно эксплуатирующих технические уязвимости. Стандартные действия при создании кампаний под новое правило не подпадают. Перед применением мер WB обещает предупреждать заранее.